ショッピングガイド

キャンセル/返品/交換について

キャンセルについて

ご注文のキャンセルをお受けできる期間は、販売商品によって異なります。下記をご覧ください。

  • 常時販売商品:
    即日発送のため、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。

  • 予約販売商品:
    ご注文翌日から起算して7日以内で承っておりますが、 アイテムの配送状況(※)によっては承れない場合がございます。
    (※)「注文履歴」をご確認いただき、「配送」と表記されている場合

  • 定期販売商品:
    次回お届け日の7日前に注文確定データが作成されます。
    データが作成されてからのキャンセルは承っておりません。
    休止・解約については「定期販売商品のお申し込みについて」をご覧ください。

なお、キャンセルをした場合、その後の変更はお受けできませんのでご注意ください。

返品/交換について

下記のいずれかに該当する場合に、返品または同一商品との交換にて対応いたします。
お受け取り後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。


  • 注文の商品と異なる商品が届いた場合
  • 商品到着時に破損・汚損が発生していた場合
  • 商品に欠陥や不備があった場合

交換商品がご用意できない場合は、申し訳ございませんが返金にて対応させていただきます。商品の返送や交換品の発送に必要な送料は、弊社にて負担いたします。事前にご連絡なく返送された場合は対応いたしかねます。

また、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。

  • 商品の印象が異なる
  • 商品が不要になった
  • 商品を誤注文した
  • サイズが合わない
  • 商品の効果が無い、分からない
  • アレルギーで身体に異常が起きた
  • 支払いができない
  • 取り扱い不注意による破損や紛失 など

金属や化粧品のアレルギーに関しては可能な限り情報提供いたしますが、ご購入・ご使用はお客様の責任にて行ってください。異常が起きた場合は直ちに使用を停止し、医師の診断を受けてください。

なお、特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。